Politica de Retur a Waldeck Trading pentru [www.masterkey.ro]

Waldeck Trading Impex Srl se angajează să ofere clienților produse de înaltă calitate. Dacă nu sunteți complet satisfăcut de achiziția dvs. de pe [www.masterkey.ro], această politică de retur vă va ghida în procesul de returnare.

Dreptul de Retur:

  • Aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a furniza un motiv.

Condiții de Returnare:

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit: neutilizat, nealterat și în ambalajul original.
  • Chitanța sau dovada achiziției trebuie să fie inclusă în pachetul returnat.

Costurile Returnării:

  • Costurile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul primit este defect sau nu corespunde descrierii de pe site.

Rambursarea Banilor:

  • După primirea și inspectarea produsului returnat, vă vom informa despre aprobarea sau respingerea rambursării.
  • Dacă rambursarea este aprobată, suma achiziției va fi returnată pe cardul dvs. sau prin metoda inițială de plată, într-un termen specificat.

Produse Exceptate:

  • Următoarele produse nu pot fi returnate: produse perisabile, software-uri, produse personalizate sau produse de igienă personală.

Schimburi:

  • Dacă doriți să schimbați un produs (de exemplu, pentru o altă mărime sau culoare), vă rugăm să ne contactați la [Adresa de Email].

Reclamații:

  • Dacă produsul primit este defect sau nu corespunde descrierii de pe site, vă rugăm să ne contactați imediat pentru asistență.

Contact:

  • Pentru orice întrebări legate de returnarea produselor, vă rugăm să ne contactați la sales@waldeck.ro sau 0722.314.441 
Vă putem ajuta?
Phone icon
Sunați!
WhatsApp icon
Whatsapp
Scroll to Top